Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Lucie Marty — Feeling Good Box
Email : contact@feelinggoodbox.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de votre commande ou de votre inscription à notre liste de contacts, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison
• Données de paiement (traitées directement par Stripe — nous n'y avons pas accès)

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes ;
• Vous envoyer les confirmations et informations de suivi ;
• Vous contacter en cas de problème avec votre commande ;
• Vous envoyer nos actualités et offres si vous y avez consenti.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat (traitement des commandes) et, pour les communications marketing, sur votre consentement explicite.

5. Durée de conservation

• Données de commande : 5 ans (obligation légale comptable)
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction

6. Sous-traitants

Nous faisons appel aux prestataires suivants qui traitent des données en notre nom :

• Stripe Inc. — paiement sécurisé (politique de confidentialité Stripe)
• Vercel Inc. — hébergement du site

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données ;
• Rectification : corriger des données inexactes ;
• Effacement : demander la suppression de vos données ;
• Opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing ;
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits : contact@feelinggoodbox.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de traçage ou publicitaires. Seuls des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement du site (panier, session) peuvent être utilisés.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.