Feeling Good Box — Lucie Marty, micro-entreprise en cours d'immatriculation.
Email : contact@feelinggoodbox.fr
Site : www.feelinggoodbox.fr
Feeling Good Box propose des boxes bien-être à l'unité ou en formule cadeau. Chaque box contient des produits de soin, un objet déco, un atelier créatif, une pause gourmande, des cartes citations et des défis mensuels. Les compositions peuvent varier d'une édition à l'autre.
Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif. Feeling Good Box s'engage à proposer des produits de qualité équivalente à ceux présentés.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Feeling Good Box se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est validée après paiement complet. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de l'achat. Feeling Good Box se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou d'erreur manifeste de prix, avec remboursement intégral.
Le paiement s'effectue en ligne de façon sécurisée via Stripe (carte bancaire Visa, Mastercard, CB, Apple Pay, Google Pay). Les données bancaires ne transitent pas par les serveurs de Feeling Good Box.
Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai de livraison est ensuite de 3 à 5 jours ouvrés selon la destination.
Zones desservies : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse. Un email de suivi est transmis dès l'expédition.
En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à contact@feelinggoodbox.fr dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Toutefois, conformément à l'article L221-28, ce droit ne peut être exercé pour :
Si le contenu de la box a été ouvert ou utilisé, le droit de rétractation ne s'applique pas. Si la box est retournée intacte et non ouverte dans les 14 jours, un remboursement intégral sera effectué sous 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour exercer votre droit de rétractation : contact@feelinggoodbox.fr
En cas de produit défectueux, manquant ou non conforme, contactez-nous par email dans les 7 jours suivant la réception avec une photo à l'appui. Nous procéderons à un renvoi ou un remboursement selon le cas.
Feeling Good Box ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Les informations présentes sur le site sont données à titre indicatif et ne constituent pas un avis médical ou thérapeutique.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.